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海外訂單因配送國家地點/時間不定,因此一律依出貨完成日期+7天後為累積計算至金額總金額內。
請記得於會員中心填寫正確的基本個人資料,以免影響往後之會員權益。
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我們會以您的註冊信箱為主要連繫管道,為確保訂單訊息正常收發,請註冊常用之E-MAIL。
富佳泰國際保有修改方案之權利。

購物常見問題

購物流程

會員註冊/登入 → 挑選商品 → 加入購物車 (現貨/預購) → 購物車確認購買商品 → 選擇付款方式、填寫收件資料 → 訂單送出 → 付款流程 → 完成訂購

注意事項:
● 需加入會員才可以下單。
● 如有大量團購需求,請按網頁右上角對話框符號,留下e-mail寫明商品名稱、所需數量及寄送相關資訊,我們有專人與您聯絡。

付款方式

●線上刷卡 (為保障交易安全,本公司使用綠界金流)
VISA / MASTER / JCB信用卡:輸入信用卡卡號及所需資訊,即可於線上即時刷卡。

●支援海外交易線上刷卡 (中、港、澳、菲律賓、韓國,可以直接在官網上操作購買,其他海外地區的朋友煩請與我們聯繫。)
海外地區的朋友下單前,請務必至購買須知了解售後政策。

●超商取貨付款(超商寄件限制外包裝不得超過45x30x30cm,總重量不得超過五公斤)
選擇"超商取貨付款"並點選您指定取貨門市,貨到時會以簡訊通知取貨付款。

●超商取貨
選擇超商取貨不付款,需另外以ATM匯款,待收到款項之後即執行出貨。

●ATM轉帳
請於訂單成立的三天內至各大銀行或超商ATM匯款(非銀行營業日亦可匯款處理),超過三天未付款系統會自動取消訂單。

●Line pay
選用 LINE Pay 付款時,系統將導引至手機 LINE 的應用程式完成付款,驗證信用卡後,後續付款不需輸入信用卡資訊,在支付上相當方便。

 

運送方式

●宅配純配送 運費$80
●宅配貨到付款 運費$110
●支援(7-11、全家、OK、萊爾富)超商取貨 運費$60

注意事項:
國內配送時間,宅配工作天約1-2天,超商取貨工作天約3-5天,還請留意下單時間。(國定假日/春節/連假不含在此)
現貨商品於當日中午12點前下單完成(含付款完成),皆可當天安排出貨。

 

注意事項

商購物車但品加入未完成結帳前並無保留商品庫存功能。

訂單成立通知、出貨通知、到貨通知,會發送註冊E-mail。

若您無故或惡意違反本網站制定訂購與退貨相關規則,本網站有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列入交易黑名單,請您留意。

預購商品會依據製作時間、物流配送、海關檢驗等概估天數,每款商品到貨天數不盡相同,如有提早到貨皆會提早出貨,還請留意且見諒。

若於5天後遲遲未收到包裹,請盡速與客服聯絡。

售後服務問題

退換貨需知

●全站購物皆享有商品到貨 "產品未拆封" 七天鑑賞期之權益,商品七日鑑賞期非試用期,辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響退貨權與負擔包裝損毀之費用。
 
●耳機類、麥克風類、圍巾、眼罩等其他屬個人衛生商品,若非產品本身瑕疵,一經拆封恕不接受退/換貨(依據消費者保護法規定"個人衛生用品" 一經拆封一律不予提供退貨)。
 
●商品皆有保固(時間以說明書標示為準),請務必保留發票及訂單資料,以免損失權益。(紙本發票建議可以拍照存檔;電子發票會發到綁定知電子信箱;訂單資料建議可將畫面截圖下來)
 
●全品項保固範圍內不含人為因素(自行拆解、置於高溫處、受潮、進水、撞擊、掉落等)及線材。
 
●公司所有產品保固與售後服務僅限台灣地區。海外國家地區無法處理售後,購買前請務必了解售後政策。
 
●任何瑕疵、退換貨服務問題,請先加入LINE客服@ ID:@fullpower ,技術人員會先初步判斷,協助您後續處理,也請您告知您的訂購平台 / 訂單編號 / 購買證明(發票or訂單紀錄) / 商品型號 / 商品遇到的問題。
 

維修運費說明

●七天內商品瑕疵:來回運費由本公司負擔。
 
●七天內商品退貨:回來運費由您負擔。
 
●超過七天內保固維修/換貨:運費一人負擔一趟。
 
●過保固及人為損壞需維修/換貨:來回運費由您負擔。
 

維修流程說明

商品完整測試流程包含充電,試機, 重置,交叉測試等繁瑣人工專業測試,故約需7-14天工作日測試完畢若產品確實有瑕疵,會優先以郵寄掛號寄回指定寄件地址。

 

商品相關QA

任何3C商品重要小細節

1.購買內建鋰電池類商品請務必收到後,請務必先將產品進行充飽電,個款產品充飽電時間請參考使用說明書。
2.請務必選擇符合國家安規”BSMI認證”的USB充電插頭;建議規格為5V/1A ,避免造成商品電池的損壞。 
3.內建鋰電池的產品,即使不使用也需要定時每2個月拿出來充放電一次來保養電池來延長商品壽命。

FUNY Kids 童趣數位相機常見問題

Q : 其他賣家販售相同外型的相機是水貨嗎?
A : 富佳家國際有限公司官方聲明:
近期市面上發現幾起賣場販售的商品類似FUNY品牌童趣數位相機事件:
1.我們僅針對FUNY品牌的產品負責。消費者因為購買其他非FUNY品牌的產品導致的損失,我們一概不予處理。
2.FUNY品牌童趣數位相機為台灣唯一合法授權的OEM合作品牌;一旦發現市面上有同款相機產品使用本公司相關圖文,本公司有權進行法律的追訴。


Q : 童趣相機的照片可以洗出來嗎?
A : 可以,一般4x6的照片,一般只要2,00萬畫素就能夠滿足。

Q : 童趣相機畫質好嗎?
A : 畫質的好壞主要在於鏡頭等級、CMOS感光元件(可以理解為底片)、影像處理器(可以理解為相機CPU),因為童趣相機定位為兒童玩具,幫助小朋友探索這個美麗的世界以及培養創作的成立。產品製造成本考量且需符合市場需求,不適合拿來與高階相機比較。真的很在意畫質的家長可以選購高階相機。

Q : 3200像素畫質好嗎?
A : 像素不等於畫質。像素主要在於能夠輸出與呈現的尺寸。
3200畫素=7680x4320pixel,足以應付我們大部分的生活應用所需。包含呈現於手機螢幕、電腦螢幕、電視螢幕以及實際相片的沖印。

Q : 相機的畫數是要在手機裡面才比較清晰嗎?
A : 現在手機所使用的液晶面板等級都很高,遠高於市面上所有的童趣數位相機。所以照片在手機螢幕顯示出來的效果會更好。這是正確的。

Q : 相機電池是屬於哪種類型的?
A : 內部充電電池為聚合物鋰電池(PI967)。

Q : 請問實體門市哪裡可以買?
A : 誠品書局、何嘉仁書局、九乘九文具、金石堂、金興發、光南、日本橋資訊廣場、生活工場,建議前往購買時,請先去電詢問有無現貨在過去喔。

Q : 請問童趣相機有防手震功能嗎?
A : 目前童趣相機都沒有支援防手震,但在一般光線下拍攝是沒有問題的。

Q : 在哪邊生產呢?
A : 台灣設計並委託中國專業兒童相機工廠製造,繁體中文介面,且經SGS檢驗矽膠外殼無毒親膚、主機塗層安全無虞,保固一年,品質有保障請放心。

Q : 相機拍攝出來的畫面怎麼會模糊呢?
A : 因為拍攝焦距問題,童趣相機沒有自動對焦功能,不適合近拍,需保持50cm以上距離。

Q : 相機基礎故障排除:
A :  如果相機本來能正常使用,使用上沒有摔到或是碰到水,卻突然無法開機或是有當機情形出現,這時請幫我們1.抽出記憶卡2.將相機充飽電3.相機開、關機測試。如果沒插記憶卡的相機可以正常開關機,表示記憶卡故障,我們可以幫您換記憶卡。如果沒插記憶卡的相機依然無法正常開關機,則表示有可能是相機故障了,請您聯繫客服反應。

Q : 明明有放記憶卡卻讀取不到照片
A : 請先依照初步排解步驟操作後,並將記憶卡備份後格式化,如果一樣讀取不到照片,則表示記憶卡故障,我們可以幫您換記憶卡,請您聯繫客服反應。

Q : 記憶卡卡住了怎麼辦?
A : 請聯繫客服協助後續處理辦法。
B:請詳閱使用說明,避免記憶卡安裝錯誤。

 
 
 

FUNY Kids 童趣數位相機實拍圖

FUNY Kids 童趣數位相機全系列

FUNY Kids 童趣數位相機真假貨辨別

選購兒童相機小撇步:
一、是否是知名品牌及有完整的銷售通路,並提供完善的售後服務

二、產品必須要有申請台灣BSMI安規認證
三、產品必須要SGS的無毒認證。

 

Sabbat 魔宴常見問題

第一次使用:
1.把耳機放入充電倉中,耳機紅燈亮。
2.從充電倉中拿出2個耳機(最好是可以先拿左耳),耳機會自動開機配對。
3.找到手機中對應的藍牙名 點擊連接,即可開始使用。
以後每次使用只需從充電倉拿出,就會自動連接到手機上。

X12 PRO恢復出廠設置:
耳機關機狀態下:長按 紅燈-藍燈-紅藍燈-熄滅-紅藍燈-熄滅。整個過程大約20秒鐘。放充電艙,耳機紅燈亮,
拿出來,兩個耳機自動配對,點擊手機連接。恢復出廠設置重點:一定要看到第二次紅藍閃爍,熄滅後,放手。另外:建議手機裡面的藍牙名也刪掉。
 

E12 Ultra恢復出廠設置:
1. 耳機放回充電倉,紅燈亮起之後同時長按二兩只耳機約7秒,看到白燈閃爍一下之後 馬上拿出耳機。
2. 等待5秒左右,耳機會自己配對 (配對成功狀態是左耳紅白燈閃爍,右耳熄滅)。
3. 打開手機藍牙搜尋即可。另外:建議手機裡面的藍牙名也刪掉。
 
Q:看視頻有沒有延遲?買了幾個類似的都有延遲,只能用來聽歌了。
A:理論上藍牙耳機看視頻都有延遲,只是分大小,我們這個耳機看視頻,延遲在200毫秒以內。算是比較好的。
 
Q:無障礙幾米啊。 有障礙幾米
A:無障礙標準10米,其實不止,有障礙看環境。
 
Q:充電艙的尺寸是多少?
A:充電艙尺寸:58*40*30.6mm 
 
Q : 晶片是哪家的?
A:瑞昱Realtek8763B
 
Q:沒有充電盒子是不是我還要自己買一個盒子?
A:Sabbat X12pro、E12標配有:充電盒,充電線 ,收納布袋 ,耳帽(E12是額外在配6對)使用說明書。所以不用另外買盒子。
 
Q:拿來跑步容易掉嗎,才發現不是矽膠入耳式的。。。
A:Sabbat X12pro 是根據人體的耳蝸構造打造的高度貼合的結構,絕大多數人佩戴穩固,佩戴跑步是沒問題的。
 
Q:請問接聽電話是雙耳模式嗎?還是只有一邊耳機有聲音?
A:接聽電話是雙耳有聲音。聽音樂,看視頻等都是雙耳模式的。
 
Q:充電艙可以給耳機充滿電幾次?
A:4-5次。具體的公式演算法是:750MA(容量)*70%(效率)/60*2MA(耳機電池)=4.375次  800*70%/120=4.666次這個是正常可以給耳機充電的次數。
 
Q:耳機上可以調聲音嗎?
A:耳機上面可以調節音量,右耳按鍵連按3次是:音量+   左耳按鍵連按3次是:音量-
 
Q : 搞不懂右耳主耳機和左耳是怎麼傳輸的?而且也可以單獨使用?
A:耳機連接是這樣的,兩個耳機配對狀態下,左邊耳機連接右邊耳機,左邊耳機負責接收手機資料,然後發射給右邊耳機資料。右耳只是負責接收左耳傳送過來的資料。當單獨使用右耳時,右耳直接收手機資料。
  
Q:耳機第一次開機配對連接,沒有發生卡頓,充完電了,第二次開機配對連接手機後,就開始卡頓了,怎麼解決?
A:這個情況下需要先把兩個耳機關機(手機設備裡面如果有“sabbtX12pro或E12”,建議先刪除),然後恢復出廠設置(方法見上)
 
Q:兩個耳機配對後怎麼分開,單獨使用?
A:如果想分開使用用單耳的,例如只用左耳,就把左耳拿出來使用。如果是想單獨用右耳,就把左耳關上(手動關機或放回充電倉都可以),單獨拿出右耳,手機上會出現一個新的藍牙名稱即“Sabbat X12PRO-R 或Sabbat E12-R ”,點擊連接即可。
 
Q:這個耳機支援藍牙apt-x 無損協定嗎??
A:不好意思,這款耳機不支持藍牙apt-x 無損協定。
 
Q:給盒子充電,提示什麼顏色的燈算充滿?裡面放耳機充沒事吧?
A:裡面放耳機充,沒事的。充電倉滿電狀態是充電倉四個白燈長亮。
 
Q:耳機在充電倉 充電倉連接充電 顯示充滿是怎樣?
A:耳機放入充電倉,耳機亮紅燈,充電倉四個閃爍,耳機充滿後,熄燈,充電倉停止閃爍。兩個都自動關機.
 
Q:這個耳機開機配對出現了自動關機,是什麼情況?
A:自動關機,一般在幾種情況下會發生:1.斷開連線時間過久  2.耳機配對,沒有連接手機 3.低電   
 
Q:都支持什麼解碼?
A:解碼只要是看用什麼手機,如果是安卓手機,藍牙解碼走SBC通道,蘋果手機,藍牙解碼走AAC通道,APTX不支持
 
Q:我有時候耳機放進充電倉,耳機紅燈不亮,是什麼情況?
A:如果充電倉裡面有一個耳機是充滿電了,再放一個耳機進去,充電倉是不會啟動的,你需要把原來的耳機取下來一下,後面放入的耳機就會亮燈了,在把前面取出來的耳機放入,就可以了。

Sabbat 魔宴真無線藍牙耳機全系列

Sabbat 魔宴保固政策

富佳泰國際有限公司代理的Sabbat魔宴耳機產品

1. 保固期間內非人為因素所造成產品有損壞或者是功能性不良,免費更換新品。
2. 保固期間內因人為因素所造成產品損壞或者是產品過保固期限此兩種情況,消費者需要自費負擔更換新品。
3. 相關收費標準請詳見下方列表:
 
耳機型號 維修費用
X12 PRO $900
E12/E12 Ultra $1200
 









以上報價不含運費。



非富佳泰出貨商品
如需維修魔宴耳機,需自費處理費更換新品並保固3個月。(如下列表格)。

 
非人為因素損壞 人為因素損壞
耳機型號 維修費用 耳機型號 維修費用
X12 PRO $500 X12 PRO $1100
E12/E12 Ultra $700 E12/E12 Ultra $1500
 










以上報價不含運費。
 
註:
  • 人為因素意即人為不當使用所造成產品的損壞、故障、或功能性不良。
  • 人為不當使用情形包含,不小心掉落造成之撞擊、擠壓、踩踏、浸水、或將產品置於高溫處、或使用不合格之充電設備為本產品充電造成之損壞或者是功能性不良..等等。
  • 本產品為原裝進口,外盒為一次性包裝,辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限;耳機類屬個人衛生商品,若非產品本身瑕疵,一經拆封恕不接受退/換貨(依據消費者保護法規定“耳機”為個人衛生用品,一經拆封不提供退貨。)。

 

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