Q : 其他賣家販售相同外型的兒童相機是水貨嗎?

A : 富佳家國際有限公司官方聲明：
近期市面上發現幾起賣場販售的商品類似FUNY品牌 #兒童相機事件：
1.我們僅針對FUNY品牌的產品負責。消費者因為購買其他非FUNY品牌的產品導致的損失，我們一概不予處理。
2.FUNY品牌兒童相機為台灣唯一合法授權的OEM合作品牌；一旦發現市面上有同款相機產品使用本公司相關圖文，本公司有權進行法律的追訴。
 

Q : 兒童相機的照片可以洗出來嗎?

A : 可以，一般4×6的照片，一般只要2,00萬畫素就能夠滿足。
 

Q : 兒童相機畫質好嗎?

A : 畫質的好壞主要在於鏡頭等級、CMOS感光元件(可以理解為底片)、影像處理器(可以理解為相機CPU)，因為兒童相機定位為兒童玩具，幫助小朋友探索這個美麗的世界以及培養創作的成立。產品製造成本考量且需符合市場需求，不適合拿來與高階相機比較。真的很在意畫質的家長可以選購高階相機。
 

Q : 兒童相機3200像素畫質好嗎?

A : 像素不等於畫質。像素主要在於能夠輸出與呈現的尺寸。
3200畫素=7680x4320pixel，足以應付我們大部分的生活應用所需。包含呈現於手機螢幕、電腦螢幕、電視螢幕以及實際相片的沖印。
 

Q : 兒童相機的畫數是要在手機裡面才比較清晰嗎?

A : 現在手機所使用的液晶面板等級都很高，遠高於市面上所有的兒童相機。所以照片在手機螢幕顯示出來的效果會更好。這是正確的。
 

Q : 兒童相機電池是屬於哪種類型的?

A : 內部充電電池為聚合物鋰電池(PI967)。
 

Q : 請問實體門市哪裡可以買到兒童相機?

A : 誠品書局、何嘉仁書局、九乘九文具、金石堂、金興發、光南、日本橋資訊廣場、生活工場，建議前往購買時，請先去電詢問有無現貨再過去喔。
 

Q : 請問兒童相機有防手震功能嗎?

A : 目前兒童相機都沒有支援防手震，但在一般光線下拍攝是沒有問題的。
 

Q : 兒童相機在哪邊生產呢?

A : 台灣設計並委託中國專業兒童相機工廠製造，繁體中文介面，且經SGS檢驗矽膠外殼無毒親膚、主機塗層安全無虞，保固一年，品質有保障請放心。
 

Q : 兒童相機拍攝出來的畫面怎麼會模糊呢?

A : 因為拍攝焦距問題，童趣相機沒有自動對焦功能，不適合近拍，需保持50cm以上距離。
 

Q : 兒童相機基礎故障排除：

A :  如果相機本來能正常使用，使用上沒有摔到或是碰到水，卻突然無法開機或是有當機情形出現，這時請幫我們
1.抽出記憶卡2.將相機充飽電3.相機開、關機測試。如果沒插記憶卡的相機可以正常開關機，表示記憶卡故障，我們可以幫您換記憶卡。如果沒插記憶卡的相機依然無法正常開關機，則表示有可能是相機故障了，請您聯繫客服反應。
 

Q : 明明兒童相機有放記憶卡卻讀取不到照片

A : 請先依照初步排解步驟操作後，並將記憶卡備份且格式化，如果一樣讀取不到照片，則表示記憶卡故障，我們可以幫您換記憶卡，請聯繫客服反應。
 

Q : 兒童相機裡的記憶卡卡住了怎麼辦?

A : 請聯繫客服協助後續處理辦法。
B：請詳閱使用說明，避免記憶卡安裝錯誤。
 

Q : 兒童相機電池充飽卻又很快顯示低電量?

A : 有可能是電池的續電問題。請聯繫客服協助後續處理辦法。
B：可能主機版異常造成電池續電問題。請聯繫客服協助後續處理辦法。
 

Q : 兒童相機突然當機無反應

A : 相機充電處旁有一個重置鍵.用小針輕戳重置鍵開機,方可排除問題。